职场上确实有很多困难。我们需要提高很多能力来适应复杂的职场生活。其中,沟通能力是重中之重。所谓沟通能力,就是理解别人的能力,以及让别人理解自己的能力。
我们在职场中需要和不同的人打交道,良好的沟通效果直接决定了工作是否顺利。那么,如何提高自己的沟通能力呢?
首先,列出需要沟通的对象和情况。
领导,同事,客户,这些都是我们的目标沟通对象。我们把所有需要沟通的人都列在一个全面的清里,了解我们的沟通对象和范围,做到心中有数。
然后,评估你的沟通状况。
他们和他们的交流到底是什么?在和他们交流的时候,他们能不能理解和明白他们的意思,同时他们的话自己理解的够不够?另外,在和他们交流的过程中,整个氛围是否愉快,是否可以接受?谁乐意和他交流?谁对他感到厌恶?你经常误解别人或者被别人误解吗?这些都是需要评估的地方。评估完成后,相信你对自己的沟通有了更深的了解。
第三,评价自己的沟通方式。
和他们交流时,你是主动交流还是被动倾听?当你和他们擦肩而过的时候,你是认真听还是敷衍?表达意图时,说出的信息是否完整?
主动沟通和被动沟通有两种截然不同的结果。主动沟通更容易获得良好的人际交往圈,在职场上越走越远。而被动沟通的人在职场的发展中可能更难。
第四,善于沟通。
交流的时候,别人说话你要专注,不要心不在焉。这样的结果只会是别人再也不想和你交流了。那么在表达自己的意图时,信息要完整、充分,但不要多余。只要要表达的意图明确全面,就要强调,不要用一个信息点。
第五,了解一定的肢体语言知识。
肢体语言是一门科学。人和人交往的时候,对方心里其实在想自己不知道的事情。他嘴里说的可能不是他的真实想法。但对方的身体不会骗人,因为身体的动作是随意的,无法控制。我们可以从他们的肢体语言中察觉到他的真实想法和想法,从而帮助自己更好的沟通。