在开始前，我们先来看一个故事。

年轻的母亲为了验证她教子有方的成果，把两个苹果喜盈盈地给了年幼的儿子。接下来，他等待儿子把一个苹果送给妈妈，可是儿子接住苹果后，看都没看她一眼，就一颗苹果咬了一口。

年轻的母亲当然非常伤心，正要发火训斥儿子的自私贪婪，谁知道就在这时，童稚的儿子奶声奶气地说：妈妈，你吃这颗苹果，我尝过了，不酸！妈妈的眼泪瞬间就流了下来。

有时候，我们之所以愤怒是因为没有耐心和时间等一个回答，而倾听的后面却是另一番的暖意。

前一段时间，和一个朋友合作一个项目，自己感觉十分用心，验收的时候，听到这样那样的批评和建议很不爽。朋友打来电话谈修改意见，还未开口，我就讲了一大通自己的理由和想法。后来我们俩基本是各唱各的调，各说的各的套，谈话不欢而散，结果谁也没有表明自己的思路。

朋友着急地说，能不能谈？不能谈我们微信上聊吧！后来朋友从微信上把自己的思路条理清晰的发来，其实有些地方的确有非常可取的意见，问题迎刃而解。

事后想想，很多事情坏在我们没有给对方把话说完的机会。你等我把话说完，是我们往往忽略交流中最基本的尊重。

兄弟刚成家，磨合期，小夫妻天天争吵，双方都很苦恼，都快到离婚的地步。

昨天女孩给我打来电话诉苦，我知道家事无理可讲，驴圈里踢不死驴，无非就是那些鸡毛蒜皮的小事，你付出多了，他回报少了等等。我耐心地听她诉说，适时地表示同情和认同，最后女孩高高兴兴地说回去给男人做饭去。

临了她赞我：你真会安慰人，经你一安慰我觉得原来没什么大事。

我笑着挂了机。心想，我什么话都没说。只不过她想倾诉一下自己的委屈而已。

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在倾听的过程中，对方能从你的身体中感受到温暖

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国际巨星卡罗尔有一次巡演，空运吉他被摔坏。卡罗尔找航空公司投诉，居然没人愿意倾听他的投诉。航空公司认为卡罗尔小题大做，而对于一个艺人来说，吉他就是他的生命，航空公司的做法令卡罗尔十分伤心。多次投诉无果的卡罗尔一怒之下，创作出一首《美联航弄坏了我挚爱的吉他》的视频歌曲，通过歌唱的形式，将吉他受损及整个投诉过程中的遭遇展现出来。

想不到，接下来短短两周内，这首歌的网络点击量竟超过500万。更让人没想到的是，受这首视频歌曲的负面影响，美联航的股票几天内直跌10%，造成了高达1.8亿美元的巨大损失——足以买下51000多把吉他赔给卡罗尔。

“其实，我只想美联航能有一个人站出来倾听我的不满，承认他们做错了，对我说一声‘对不起’，仅此而已。可是他们没有这样做。”卡罗尔最后这样说出了自己坚持投诉美联航的原因。你等我把话说完。卡罗尔无非要的一个尊重的倾听而已。

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等待别人把话说完，是一种能力，也是一种修养。

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现在很多家长诉苦，自己孩子进入叛逆期，根本不听话！不听话基本成了青春期家长共同的心声，但冷静想想，其实这个埋怨的本身就出了问题：扪心自问，你认真去听孩子的心声了吗？你知道孩子在想什么，希望什么？你要了解孩子，却不去听他的，而是要他听你的，你老是在那里像复读机一样，他听你什么？

爱和尊重，有时候就是听的力量，听对方把话说完才是最最深情的凝望。

等别人把话说完是一种素质，看似絮絮叨叨的表达，身前身后却是气象万千的智慧和懂得。听别人说话，其实在度你我到彼岸，一回头已是郁郁葱葱，繁花似锦。

祝愿大家都能掌握倾听的力量，为自己生活添加一份和谐。